21 Eylül 2013

Hepsiburada.com Ürün Jelatinsiz Olarak Gönderildi!

19.09.2013 tarihinde Hepsiburada.com'dan Samsung marka bir laptop aldım. Bugün kargodan aldığımda İnternet üzerinden alışveriş yapmadan telefonla sorduğumda ürünün jelatinli olduğu garantisini vermiş olmalarına rağmen jelatinsiz ürün gönderdiler.Kargo şirketinde ürünü açar açmaz iade etmek istediğimi söyledim,iade kodu gerekli dediler. İnternet üzerinden iade formu doldurarak yolladım ama iade kodu vermedi,24 saat sonra veriyormuş. Hepsiburada.com'u telefonla arayarak durumu çözmeye çalıştım ama bir şey yapamayacaklarını ürünü alıp 24 saat sonra tekrar iade kodu bana ulaştıktan sonra kargoya gidip iade edebileceğimi söylediler.Ürün ve iade ile ilgili mağdurum,para iadesi süreci daha da acı istiyorum.

Gökçen 79 Okunma

Cevaplar

  • Hepsiburada.com Temsilcisi22 Eylül 2013

    Sayın Gökçen A. Sorununuz hakkında detaylı inceleme yapılmış ve konuyla ilgili size e-posta yoluyla bilgilendirme yapılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.com Ekibi ……………………………………………………………………………………………………………………… Size yardımcı olmak için buradayız. Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön