22 Ekim 2016

Hepsiburada.com Ürün İadesinin Gerçekleşmemesi...

Aldığım kulaklığın ergonomik yapısı olmadığını belirterek iade talebinde bulunmuştum ve başvurum Hepsiburada.com tarafından 'kutusu açılmış' diyerek reddedildi. Kendilerine ürünü açmam ve denemem gerektiğini söyledikten sonra üründe ergonomik yapı olmadığını ve memnun kalmadığımı defalarca söylememe rağmen müşteri hizmetleri konuyu çıkmaza sürükleyerek aynı şeyleri tekrarladı durdu. İade isteminde herhangi bir keyfi durum söz konusu değildir ve kulağımda ağrıya sebep olduğu için iadesini talep ediyorum. Bu keyfi bir durum değil kulaklığın yapısından kaynaklanan bir durumdur. O yüzden ürünün iadesinin kabul edilmesini ve iade ücretinin hesabıma yatırılmasını rica ediyorum.

Güray 131 Okunma

Cevaplar

  • Hepsiburada.com Temsilcisi22 Ekim 2016

    Sayın Güray Ç. Talebiniz hakkında Hepsiburada.com Müşteri Hizmetleri sisteminde TVI-656-29967 no'lu kayıt bulunmaktadır. Yukarıda vermiş olduğunuz bilgiler mevcut kaydınızın içerisine eklenmiştir. “Talebinizin çözüm sürecinin daha hızlı ilerleyebilmesi için, konu ile ilgili her türlü bilgi ve taleplerinizi üyelik sayfanızda yer alan “Hesabım - Mesajlarım - Müşteri Hizmetleri Mesajları” sayfası üzerinden iletebilirsiniz.” http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx Saygılarımızla Hepsiburada Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap