07 Şubat 2014

Hepsiburada.com Ürün İadesini Kabul Etmiyorlar.

İade etmek istediğim ürün 1 haftayı geçtiği için ürünü geri almak istemiyorlar. Hukuki olarak haklı olmalarına karşın bu durum bence koca şirkete hiç yakışmıyor. Bilhassa siteyi aktif olarak kullanan benim gibi bir müşteriyi küstürmemeleri gerektiğini düşünüyorum.

Daha üst model bir telefona ihtiyacım var ama bu şartlarda siteden alış veriş yapmak istemiyorum.
Taraflarına iletirseniz belki iletişime geçmek isterler.
Not: İade etmek istediğim ürün hiç kullanılmamış vaziyette kutusunda duruyor.
Not2: Teslimat adresini ailemin evi olarak belirttiğim için ürünü görmem 2 haftamı aldı.

Burak 117 Okunma

Cevaplar

  • Hepsiburada.com Temsilcisi08 Şubat 2014

    Sayın Burak K, Sipariş tarihiniz 11.01.2014 tarihlidir. Ürünlerin yasal iade süreci 7 iş günüdür. Ürününüz bu süreyi aşmasından dolayı gerekli işlemler yapılamamaktadır. Konu ile ilgili bilgi tarafınıza 28.01.2014 tarihinde verilmiştir. Saygılarımızla, Hepsiburada.com Ekibi ……………………………………………………………………………………………………………………… Size yardımcı olmak için buradayız. Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön