13 Şubat 2014

Hepsiburada.com Ürün İadesinde Sorunlar!

Verdiğim sipariş içerisinden TV ünitesi kargo tarafından hasarlı ambalaj ile getirildi ve kargoyu teslim almadım. Aynı gün içinde müşteri hizmetlerine bilgi verdim ürünün iadesini istedim ve bana 7 gün içinde ürünün ücreti ve kargo ücretinin hesabıma iade edileceği söylendi.

Bekledim tekrar aramamda ve sayfalarından yazdığım mesajlara bana cevap olarak halen incelemede olduğunu bildirdiler bu böyle 2 haftadır sürmekte ve öğrendim ki ürün bana getiren Yurtiçi Kargoda halen beklemekte teslim edilmemiş. Anlayacağınız ben boşuna beklemekdeyim. Ürün kargo tarafından iade edilecek de incelenecek de bana para iadesi yapılacak, böyle ilgisizliği sizlere de şikayet etmek istedim.

Ümit 46 Okunma

Cevaplar

  • Ümit 14 Şubat 2014

    Sayın hepsiburada.com müşteri hizmetleri zaten size ait sayfanızda bu konu ile ilgili 6 mesajım var bir o kadarde müşteri hizmetlerine bırakılmılmış sesli mesaj. Siz hesabımın müşteri hizmetleri sayfasından bu durumu çözebilseydiniz benim şikayetvar.com da ne işim var. İvedilikle durumun çözülmesini istiyorum. Saygılar.

  • Hepsiburada.com Temsilcisi13 Şubat 2014

    Sayın Ümit D, Talebiniz hakkında Hepsiburada.com Müşteri Hizmetleri sisteminde AEH-976-58271 no'lu kayıt bulunmaktadır. Yukarıda vermiş olduğunuz bilgiler mevcut kaydınızın içerisine eklenmiştir. Talebinizin çözüm sürecinin daha hızlı ilerleyebilmesi için, konu ile ilgili her türlü bilgi ve taleplerinizi yukarıdaki kayıt numarası ile Hepsiburada.com: Hesabım: Müşteri Hizmetleri sayfasından takip edebilirsiniz: http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx Saygılarımızla Hepsiburada Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön