04 Nisan 2013

Hepsiburada.com Ürün İadesi Yapmıyor!

Hepsiburada sitesinden 28. 02. 2013 tarih 833154 faturayla 49. 44 TL ye 1 adet çantalı bez dolap aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra kurduğumuzda ürünün ürün asma kısmında hafif ürünler asmama karşın aşağı doğru eğilmeler meydana geldiğinden daha sonrasında sıkıntı olmaması nedeniyle ürünü iade etmek istedim ama hep yazılı hem sözlü defalarca aradığım halde sürekli bana talebiniz yetkili bölüme aktarıldı sizi arayacaklar denildi ve ürünü üretici firmaya gönderin dendiği için ben üretici firmaya gönderdim fakat kargo bana geri geldi ve 24. 46 TL ödedim ayrıca.
Müşteri hizmetleri hala benim sorunumu ne çözdü ne de bana dönüldü hala aramama rağmen.
mağduriyetim bir türlü çözülemedi.

Tülay 15 Okunma

Cevaplar

  • Hepsiburada.com Temsilcisi04 Nisan 2013

    Sayın Tülay D, Sorununuz hakkında takip başlatılmıştır. İşlem detaylarınız tekrar incelenecek ve talebiniz doğrultusunda sonuçlandırılması için çaba gösterilecektir. Bize gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.com Ekibi ……………………………………………………………………………………………………………………… Size yardımcı olmak için buradayız. Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön