24 Ekim 2016

Hepsiburada.com Ürün İadesi Yapamıyorum.

0010417304 sipariş numarası ile Samsung e1205 aldığım ürünün iade başvurusunda bulunduğumda bu tarihte 18.10.2016 11:48:35 gelen; ürününüzü Yurtiçi Kargo firması ile 6214993266006 kodunu kullanarak gönderebilirsiniz. Kargo şubesine gittim ve iade kodunun sisteme girdiğinde tedarikçi firmanın adresini göremediğini ve iade alamayacağını söyledi. Bunun üzerine Hepsiburada.com çağrı merkeziyle 2 kez telefonla yazarak irtibata geçmeme rağmen sorunuma yardımcı olamadılar. Sonunda bana gelen cevap: değerli müşterimiz,10417304 nolu siparişiniz de bulunan Samsung e1205 ürünü için verilen Yurtiçi Kargo 6214993266006 gönderi kodunun geçerlilik süresi 7 iş günüdür. Bu süre içinde kodu kullanmadığınızdan dolayı tarafınıza yeni kod verilememektedir.
Size bu konuda yardımcı olamadığımız için üzgünüz. Anlayışınız için teşekkür ederiz.
İlgili makamlara duyurulur.

Raci 93 Okunma

Cevaplar

  • Hepsiburada.com Temsilcisi25 Ekim 2016

    Sayın Raci T. Talebiniz hakkında Hepsiburada.com Müşteri Hizmetleri sisteminde UHW-256-91277 no'lu kayıt bulunmaktadır. Yukarıda vermiş olduğunuz bilgiler mevcut kaydınızın içerisine eklenmiştir. “Talebinizin çözüm sürecinin daha hızlı ilerleyebilmesi için, konu ile ilgili her türlü bilgi ve taleplerinizi üyelik sayfanızda yer alan “Hesabım - Mesajlarım - Müşteri Hizmetleri Mesajları” sayfası üzerinden iletebilirsiniz.” http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx Saygılarımızla Hepsiburada Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön