Hepsiburada.com Ürün İadesi Yapamıyorum!

Ersin G. |

22/09/2013 tarihinde yaptığım sipariş de ki "Arabalı Yatak Cooper Kırmızı" ürünü 28/09/2013 tarihinde Yurtiçi Kargo tarafından hasarlı teslim edildi. Aynı gün siteden iade ve değişim kodu aldım. Hafta sonuna denk geldiği için kurye 01/10/2013 evden aldı geri götürmek için. Ancak yıllardır birlikte çalıştıkları kargo firması iade kodunu nereye nasıl gireceğini bilmediği için 2 iş günü bekledi.

Nihayet 03/10/2013 tarihinde yola çıktı. Bugün 09/10/2013, kargo hala taşınıyor. Yurtiçi Kargo firması nereye teslim edeceğini bilmiyor. Çünkü uğramadığı yer kalmamış. Bu süre zarfında bana verilen iade ve değişim kodunun süresi doldu. Kargo geri dönerse bu kez değişim süresi de geçmiş olacak. Ne yapacağız bakalım.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme Ürün-Ücret İade

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 10 Ekim
    15:30

    Sayın Ersin G,

    Sorununuz hakkında takip başlatılmıştır. İşlem detaylarınız tekrar incelenecek ve talebiniz doğrultusunda sonuçlandırılması için tüm çaba gösterilecektir.
    Süreçle ilgili size e-posta yoluyla detaylı bilgilendirme yapılmıştır.

    Bize gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz.

    Saygılarımızla,

    Hepsiburada.com Ekibi

    ………………………………………………………………………………………………………………………

    Size yardımcı olmak için buradayız.
    Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz.
    http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx