Hepsiburada.com Ürün İadesi Yapamama.

Serkan Ü. |

Hepsiburada.com'dan 26.09.2015 tarihinde 34397254 no.lu sipariş ile aldığım ürünü firma yanlış ürün göndermiş. İade etmek için başvurdum. İade kodu gönderdiler fakat Yurtiçi Kargo karşı firma alıcı ödemeli kargo kabul etmediği için iadeyi kabul edemiyor. Yaklaşık 15 gündür Hepsiburada.com müşteri temsilcileri ile yapmış olduğum görüşmeler sonuçlanmadı. Hepsiburada'nın göndermiş olduğu ayıplı mali iade almasını, ve ücretini iadesini ivedilikle talep ediyorum.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Ürün-Ücret İade

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 09 Ekim
    15:27

    Sayın Serkan Ü.

    Talebiniz hakkında Hepsiburada.com Müşteri Hizmetleri sisteminde WCP-732-44939 no'lu kayıt bulunmaktadır. Yukarıda vermiş olduğunuz bilgiler mevcut kaydınızın içerisine eklenmiştir.

    Talebinizin çözüm sürecinin daha hızlı ilerleyebilmesi için, konu ile ilgili her türlü bilgi ve taleplerinizi yukarıdaki kayıt numarası ile Hepsiburada.com: Hesabım: Müşteri Hizmetleri sayfasından takip edebilirsiniz:

    http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx

    Saygılarımızla
    Hepsiburada Müşteri Hizmetleri