Hepsiburada.com Ürün İadesi Sorunu!

Emre Turhan B. |

Hepsiburada.com sitesinden kitaplık satın aldım. Adreste bulunmadığım için talimat verdiğim kişiler ürünü teslim aldı. Ürünü gördüğümde paketinin paramparça olduğunu ve içindeki ürünün hasar gördüğünü fark ettim. Normalde alır geri yollarsınız fakat ürünü geri yollayabilmem için tekrar yeni koli bulup paketlemem gerekiyordu. Bunu da o imkanlarda sağlayamadığım için ürünü iade edemedim. Hepsiburada.com ve Yurtiçi Kargo işbirliği ürünü mahvetmiş. İadesi imkanlarım çerçevesinde mümkün değil, site bu durumda nasıl bir telafi düşünecek merak ediyorum?

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Ürün-Ücret İade

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 15 Nisan
    15:20

    Sayın Emre Turhan B.

    Talebiniz hakkında Hepsiburada.com Müşteri Hizmetleri sisteminde BOS-900-52635 no'lu kayıt açılmıştır. Yukarıda vermiş olduğunuz bilgiler kaydınızın içerisine eklenmiştir.

    Talebinizin çözüm sürecinin daha hızlı ilerleyebilmesi için, konu ile ilgili her türlü bilgi ve taleplerinizi yukarıdaki kayıt numarası ile Hepsiburada.com: Hesabım: Müşteri Hizmetleri sayfasından takip edebilirsiniz:

    http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx

    Saygılarımızla

    Hepsiburada Müşteri Hizmetleri