15 Nisan 2015

Hepsiburada.com Ürün İadesi Sorunu!

Hepsiburada.com sitesinden kitaplık satın aldım. Adreste bulunmadığım için talimat verdiğim kişiler ürünü teslim aldı. Ürünü gördüğümde paketinin paramparça olduğunu ve içindeki ürünün hasar gördüğünü fark ettim. Normalde alır geri yollarsınız fakat ürünü geri yollayabilmem için tekrar yeni koli bulup paketlemem gerekiyordu. Bunu da o imkanlarda sağlayamadığım için ürünü iade edemedim. Hepsiburada.com ve Yurtiçi Kargo işbirliği ürünü mahvetmiş. İadesi imkanlarım çerçevesinde mümkün değil, site bu durumda nasıl bir telafi düşünecek merak ediyorum?

Emre Turhan B. 316 Okunma

Cevaplar

  • Hepsiburada.com Müşteri Temsilcisi15 Nisan 2015

    Sayın Emre Turhan B. Talebiniz hakkında Hepsiburada.com Müşteri Hizmetleri sisteminde BOS-900-52635 no'lu kayıt açılmıştır. Yukarıda vermiş olduğunuz bilgiler kaydınızın içerisine eklenmiştir. Talebinizin çözüm sürecinin daha hızlı ilerleyebilmesi için, konu ile ilgili her türlü bilgi ve taleplerinizi yukarıdaki kayıt numarası ile Hepsiburada.com: Hesabım: Müşteri Hizmetleri sayfasından takip edebilirsiniz: http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx Saygılarımızla Hepsiburada Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön