26 Nisan 2013

Hepsiburada.com Ürün İadesi Almıyor Her Türlü Zorluğu Çıkarıyor!

Daha önce telefon ile yaptığımız taleplerde zaten ürün tesliminden itibaren 7 günlük süre içerisinde yapmıştık iade talebimizi. Ama sizin sisteminizin iadeleri durdurduğunuzu sistemin arıza yaşadığını söylediniz mail ile. Ondan sonra verdiğiniz adres vardı onuda yurtiçi kargo kabul etmediği için olay bu tarihe taşındı.

Şimdi ise sitenize girip iade formunu doldurmaya çalıştığımda ''Üzgünüz iade talepleri teslim tarihinizden itibaren 7 gün içerisinde yapılabilir.'' mesajı alıyorum. Sizin yanlışlık ve sistem aksaklıklarınızı ben çekmek zorunda değilim. Ben ilk talebimi bu 7 günlük süre içerisinde yaptım kayıtlarda vardır. Bu sorunun düzeltilmesini istiyorum.

Sertaç 41 Okunma

Cevaplar

  • Sertaç 25 Haziran 2013

    Böyle illet ve müşteriyi düşünmeyen bir firma daha görmedim ben

  • Sertaç 25 Haziran 2013

    Böyle rezalet bir firma görmedim ben.Aylar oldu ürün iadesini yapamadım.Elimde ürün yok ama mecburen taksitlerini ödemeye başladık.Üzerine birde telefonda gevşek gevşek laubali konuşmalar.Yasal hakkınızı arayabilirsiniz falan...Hemen dönülmezse alışveriş sitelerini değerlendiren sitemde çok kötü reklamınızı yapıp yasal yollara başvuracağım.

  • Sertaç 31 Mayıs 2013

    Benimle iletişime geçen hiç kimse olmadı hala bu kadar mağdur edilmez bir müşteri 1.5 ay oldu ya

  • Sertaç 29 Nisan 2013

    Hala kimse iletişime geçmedi

  • Hepsiburada.com Temsilcisi26 Nisan 2013

    Sayın Sertaç E, Sorununuz hakkında takip başlatılmıştır. İşlem detaylarınız tekrar incelenecek ve talebiniz doğrultusunda sonuçlandırılması için tüm çaba gösterilecektir. Bu süreç içinde sizinle iletişim halinde olacağız. Bize gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.com Ekibi ……………………………………………………………………………………………………………………… Size yardımcı olmak için buradayız. Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön