Hepsiburada.com Ürün İadesi!

Zeynep Kaya K. |

14. 07. 2013 tarihli 10693133 nolu sipariş numarası ile satın almış olduğum Metalia Gm 154 Ortopedik Yatak-90x200 gecikmeli olarak 29. 07. 2013 tarihinde üretici firma tarafından alt modeli olan metallia gm 153 ekonomik yatak olarak tarafıma gönderildi. 30. 07. 2013 tarihinde üretici firmaya ürünü iade ettik ve durumu Hepsiburada.com ile paylaştık.

Bugün ürün iadesinin 24. günü ve siparişimiz olan yatak tarafımıza gönderilmemekle beraber Hepsiburada.com'dan açıklayıcı olarak bilgilendirilmiyoruz. Defalarca arayıp mağduriyetimizin giderilmesi için şikayet açtık. Ne yazık ki olumlu bir sonuç alamadık. Ödemeyi yapalı 40 günü aştı. Ne yatak elimize ulaştı nede bir sorumlu bulabildik.

Etiketler :

Geç Teslimat Yanlış- Farklı Ürün Ürün-Ücret İade

Şikayeti Takip Edenler


Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 24 Ağustos
    20:26

    Sayın Zeynep K,

    Sorununuz hakkında detaylı inceleme yapılmış ve konuyla ilgili size e-posta yoluyla bilgilendirme yapılmıştır. Talebiniz sonuçlandırılıncaya kadar sizinle iletişim halinde olacağız.

    Bu süreçte sizi istemeden üzdüğümüz için özür dileriz.

    Saygılarımızla,

    Hepsiburada.com Ekibi

    ………………………………………………………………………………………………………………………

    Size yardımcı olmak için buradayız.
    Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz.
    http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx