Hepsiburada.com Ürün İadem Gerçekleşmiyor.

Resul K. |

Memnun kalmadığım bir ürünü faturaya yanlışlıkla bir önceki siparişimde ki kurumsal adres kaldığı için iade faturası isteniyor. Ben de ürünü bireysel amaçla aldığım için iade faturası kesemiyorum. Yani ürün elimde kaldı. Çıkmaza girdim. Kesinlikle iade veya değişim yapamayacaklarını söylüyorlar. Hani müşteri memnuniyeti?

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme Ürün-Ücret İade

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 26 Şubat
    18:37

    Sayın Resul K,

    Talebiniz hakkında Hepsiburada.com Müşteri Hizmetleri sisteminde ZCV-635-27974 no'lu kayıt bulunmaktadır. Yukarıda vermiş olduğunuz bilgiler mevcut kaydınızın içerisine eklenmiştir.

    Talebinizin çözüm sürecinin daha hızlı ilerleyebilmesi için, konu ile ilgili her türlü bilgi ve taleplerinizi yukarıdaki kayıt numarası ile Hepsiburada.com: Hesabım: Müşteri Hizmetleri sayfasından takip edebilirsiniz:

    http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx

    Saygılarımızla

    Hepsiburada Müşteri Hizmetleri