23 Nisan 2013

Hepsiburada.com Ürün İade Ücretim Ödenmiyor!

23 mayıs 2012 yılında aldığım badya marka batarya dan 5 ay sonra problem yaşadım maille durumu hepsiburadaya bildirdim onlarda üretici firmanın numarasını yolladılar üretici firmadan E. hanımla iletişime geçtim ürünü incelenmek üzere yollamamı istedi bataryayı üretici firmasına yolladım.

1 ay sonra aradığımda E. hanım iadesini kabul ettiklerini ve hepsi buradadaki yetkiliyle görüşeceklerini para iadesinin yapılması gerektiğini söylediler üzerinden 6 ay geçmesine rağmen ve bu 6 ay içerisinde E. hanım ben görüştüm diyor hepsi burada yı aradığım zaman ilgilenecek kişi bulamıyorum maillerime otomatik maille cevap veriyorlar çok mağdur oldum müşteri memnuniyeti hiç yok.

Fatma 54 Okunma

Cevaplar

  • Fatma 27 Mayıs 2013

    Aylardır uğraştığım problemim çözülmedi ilgilenilmedi bile hepsiburada üyeliğimi iptal ediyorum bir daha alışveriş yapmak değil sitenizi bile girmeyeceğim iadem size hediyem olsun belki daha da zengin olursunuz

  • Fatma 10 Mayıs 2013

    Problemim hala ÇÖZÜLMEDİ bu kadar uzun sürecek ne var anlayamiyorum hepsi buradan almis olduğum ücretini odedigim kullanamadigim üretici firmaya iade ettiğim ürünün ücretini neden hala alamiyorum üretici firmaya ben ulaşa biliyorum da hp da ulasamiyormu badya emel hanim aranacak ve sorun çözülecek bu kadar basit neden hala bekliyorum anlamiş değilim bunu bana birisi anlat sin lutfen hp tarafindan aranmak istiyorum çünkü ben arayinca kimse ben ilgilenmiyor um diyor ilgili kişi kimse görüşmek istiyorum

  • Hepsiburada.com Temsilcisi23 Nisan 2013

    Sayın Fatma Ö, Sorununuz hakkında takip başlatılmıştır. İşlem detaylarınız tekrar incelenecek ve talebiniz doğrultusunda sonuçlandırılması için tüm çaba gösterilecektir. Saygılarımızla, Hepsiburada.com Ekibi ……………………………………………………………………………………………………………………… Size yardımcı olmak için buradayız. Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön