Hepsiburada.com Ürün İade Süreci.

Kerem E. |

22.06.2015 tarihinde sipariş verdiğim "36371530" numaralı ürün sitede "paketleme işlem sırasında "olarak görünmesine rağmen 2 gün sonra elime ulaştı. Gelen ürün hem eksik muhteviyatlı idi. Aynı zamanda garantisi 1 ay öncesinden başlıyordu. Bunu defalarca hem telefon ile hem siteden yazarak belirttim hiçbir dönüş yapılmadı ve oyaladılar, geçiştirdiler.

Bende en doğal hakkım olan iade işlemini yapmak istedim fakat yine verdiler iade numarası yanlış olduğundan 3 gün uğraştım ve en sonunda ürünü iade için kargoya verdim fakat ürünü almadılar ve hiçbir dönüşte yapmadılar. Her aradığımda değerlendiriliyor diye geçiştirdiler ve 4. gün sonunda lanet olsun diyerek ürünü geri aldım.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Ürün-Ücret İade

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 04 Temmuz
    11:22

    Sayın Kerem E.

    Talebiniz hakkında Hepsiburada.com Müşteri Hizmetleri sisteminde AEK-933-18295 no'lu kayıt bulunmaktadır. Yukarıda vermiş olduğunuz bilgiler mevcut kaydınızın içerisine eklenmiştir.

    Talebinizin çözüm sürecinin daha hızlı ilerleyebilmesi için, konu ile ilgili her türlü bilgi ve taleplerinizi yukarıdaki kayıt numarası ile Hepsiburada.com: Hesabım: Müşteri Hizmetleri sayfasından takip edebilirsiniz:

    http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx

    Saygılarımızla
    Hepsiburada Müşteri Hizmetleri