04 Temmuz 2015

Hepsiburada.com Ürün İade Süreci.

22.06.2015 tarihinde sipariş verdiğim "36371530" numaralı ürün sitede "paketleme işlem sırasında "olarak görünmesine rağmen 2 gün sonra elime ulaştı. Gelen ürün hem eksik muhteviyatlı idi. Aynı zamanda garantisi 1 ay öncesinden başlıyordu. Bunu defalarca hem telefon ile hem siteden yazarak belirttim hiçbir dönüş yapılmadı ve oyaladılar, geçiştirdiler.

Bende en doğal hakkım olan iade işlemini yapmak istedim fakat yine verdiler iade numarası yanlış olduğundan 3 gün uğraştım ve en sonunda ürünü iade için kargoya verdim fakat ürünü almadılar ve hiçbir dönüşte yapmadılar. Her aradığımda değerlendiriliyor diye geçiştirdiler ve 4. gün sonunda lanet olsun diyerek ürünü geri aldım.

Kerem E. 964 Okunma

Cevaplar

  • Hepsiburada.com Müşteri Temsilcisi04 Temmuz 2015

    Sayın Kerem E. Talebiniz hakkında Hepsiburada.com Müşteri Hizmetleri sisteminde AEK-933-18295 no'lu kayıt bulunmaktadır. Yukarıda vermiş olduğunuz bilgiler mevcut kaydınızın içerisine eklenmiştir. Talebinizin çözüm sürecinin daha hızlı ilerleyebilmesi için, konu ile ilgili her türlü bilgi ve taleplerinizi yukarıdaki kayıt numarası ile Hepsiburada.com: Hesabım: Müşteri Hizmetleri sayfasından takip edebilirsiniz: http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx Saygılarımızla Hepsiburada Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön