01 Kasım 2016

Hepsiburada.com Ürün İade Reddi.

25.10.2016'da elime geçen "Philips 3000 Serisi Multigroom QG3 320/15 Erkek Bakım Kiti"ni bırakın kullanmayı kutusunu dahi açmadan bir sonraki günün sabahında saat 9'da anlaşmalı oldukları kargo şirketi ile kendilerine geri gönderdim. Komik bir şekilde iade talebim '' 43668736 nolu siparişinizde yer alan Philips 3000 Serisi Multigroom QG3 320/15 Erkek Bakım Kiti 3ü 1 Arada" ürünü açılmış ve kullanılmış olması sebebiyle iade alınmamıştır '' denilerek reddedildi. Koskoca Hepsiburada beni yalancı olmakla itham etmiş ve ürünün kutusunu açıp ürünü kullandığımı iddia etmiştir. Oysaki bu komik bir iftiradan fazlası değildi. Dolayısıyla ürünü kargo ile ikinci kez teslim alınca kutusunun fotoğraflarını çekerek tekrar geri gönderdim. Az önce iade talebimin tekrar reddedildiğini gördüm takip sayfasında. Hepsiburada gibi bir firmaya yakıştıramadım bu durumu. Bir daha yaklaşmam bu yalancılara.

Murat 181 Okunma

Cevaplar

  • Hepsiburada.com Temsilcisi02 Kasım 2016

    Sayın Murat K Talebiniz hakkında Hepsiburada.com Müşteri Hizmetleri sisteminde BHK-231-25561 no'lu kayıt bulunmaktadır. Yukarıda vermiş olduğunuz bilgiler mevcut kaydınızın içerisine eklenmiştir. Talebinizin çözüm sürecinin daha hızlı ilerleyebilmesi için, konu ile ilgili her türlü bilgi ve taleplerinizi üyelik sayfanızda yer alan “Hesabım - Mesajlarım - Müşteri Hizmetleri Mesajları” sayfası üzerinden iletebilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx Saygılarımızla Hepsiburada Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön