14 Şubat 2013

Hepsiburada.com Ürün İade Onayı Vermiyorlar!

Hepsiburada.com adlı şirketten motorola atrix cep telefonu ve bir de telefon kapağı aldım. Ürün bozuk çıktı. Ürünle ilgili şirkete mail attım. Sitedeki yetkili servis numarasını aradım onlarda bu söz konusu ürün ve şirketin yetkili servisi olmadıklarını beyan ettiler. Hiç bir gerekçe belirtmeksizin bir hafta içinde ürünü iade etme hakkım olmasına rağmen, gerekçemi bildirerek ürün iade formunu doldurdum.

Gönderdiğim kapağın iadesini onaylayıp söz konusu taksitlerle geri ödeme işlemi başladı. Ancak telefonun iade onayı gerçekleşmedi. Lütfen net bir cevap verin. Şikayetiniz iletildi gibi oyalayıcı cevaplardan sıkıldım. Servis raporunun ne zaman çıkacağı benim değil sizlerin sorununuz.

Zülküf 74 Okunma

Cevaplar

  • Hepsiburada.com Temsilcisi24 Şubat 2013

    Sayın Zülküf A, Ürün iade işlemleriniz 23.01.2013 tarihinde tamamlanmıştır. Para iadesi süreci başlatılmış olup, bu konuda size e-posta yoluyla bilgilendirme yapılmıştır. Bu süreçte sizi istemeden de olsa mağdur ettiğimiz için özür diler, gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.com Ekibi ……………………………………………………………………………………………………………………… Size yardımcı olmak için buradayız. Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

  • Hepsiburada.com Temsilcisi14 Şubat 2013

    Sayın Zülküf A, Sorununuz hakkında detaylı inceleme yapılmış ve konuyla ilgili size e-posta yoluyla bilgilendirme yapılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.com Ekibi ……………………………………………………………………………………………………………………… Size yardımcı olmak için buradayız. Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön