26 Nisan 2013

Hepsiburada.com Ürün İade Alınmıyor!

Hepsiburada.com sitesinden Tv kartı aldım, aldığım tv kartına ait yazılım bilgisayarıma zarar verdi, zaten yazılım da çalışmıyordu. Ürünü iade etmek isteğimde sistem iade talebimi oluşturmadı. Müşteri hizmetleri ise "yapacak birşey yok bu konuda yardım edemem" dedi. Bana tam bir mağduriyet yaşattılar. Sitenin ürün iadesi bölümünü de mevcut yasalara aykırı Tüketici Koruma Hakları Kanun kusurlu ürün karşısında tüketicilere tamir ettirme, aynısıyla değiştirme, bedelde indirim isteme ve iade edip bedelini geri alma haklarını vermiştir. Site bu seçimlik haklarınızı kullandırmayıp zorla tamir hakkını kullandırmaktadır.

Salih 22 Okunma

Cevaplar

  • Hepsiburada.com Temsilcisi26 Nisan 2013

    Sayın Salih K, Sorununuz hakkında takip başlatılmıştır. İşlem detaylarınız tekrar incelenecek ve talebiniz doğrultusunda sonuçlandırılması için çaba gösterilecektir. Bize gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.com Ekibi ……………………………………………………………………………………………………………………… Size yardımcı olmak için buradayız. Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön