02 Nisan 2013

Hepsiburada.com Ürün İade Alınmıyor!

13.03.2013 Tarihinde 3481*** Sipariş Nolu hepsiburada.com dan bir adet Salcano bisiklet aldım. Bu ürün bana yaklaşık 5 gün içersinde kargo tarafından gönderildi. Hemen bisikleti yetkili bayisine montajını yaptırdım. Yetkili servis bana bunun çocuk bisikleti olduğunu söyledi. İlanda yetişkin yada çocuk bisikleti yazmıyor. Hepsiburada.com'a bağlantıya geçip çağrı oluşturdum. Bana irsaliyede yazan adrese göndermem istendi. Hemen Salcano'yu arayıp aynı şeyleri söyledim bana montoj olduğu içinde sorun olmayacağını iadesini alacaklarını söylediler. 2. kez aramamda iade almacaklarını söylediler. Hepsiburada.com'a ileterek bana verilen cevap biz size mail yoluyla döneceğiz halen cevap beklemekteyim.

Armağan 30 Okunma

Cevaplar

  • Armağan 08 Nisan 2013

    Ben Merak ediyorum bir ürün iadesi için karar vermek zor mu karar veremiyorsanız söyleyin tüketici haklarında mahkemede karar alalım

  • Hepsiburada.com Temsilcisi03 Nisan 2013

    Sayın Armağan İhsan Y, Sorununuz hakkında takip başlatılmıştır. İşlem detaylarınız tekrar incelenecek ve talebiniz doğrultusunda sonuçlandırılması için tüm çaba gösterilecektir. Bu süreç içinde sizinle iletişim halinde olacağız. Süreçle ilgili size e-posta yoluyla detaylı bilgilendirme yapılacaktır. Bize gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.com Ekibi ……………………………………………………………………………………………………………………… Size yardımcı olmak için buradayız. Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön