18 Ekim 2016

Hepsiburada.com Ürün İade Alınmıyor.

16.09.2016'da 5adet ürün satın aldım. Tablet, kılıf ve cam koruyucuyu iade etmek istedim. Tableti kendileri sattığı için hemen iade aldılar. Kılıf için kargo numarası verdiler gönderdim bana şirket olarak almışsınız iade faturası kesmeden alamayız deyip geri gönderdiler. Şahıs olarak aldım şirket değil bunu siz de görüyorsunuz dedim ve tekrar numara verdiler gönderdim aldılar ama henüz para iadesi yapmadılar. Gelelim diğer ürüne kırılmaz cam buna da numara verdiler gönderdim yine aynı şekilde şirket dediler yine gönderdim, bu sefer de ürünü kullanıp takmışsınız dediler, oysa takacağım ürünü daha bu ürün gelmeden iade ettiğim gibi ürünün kargo ambalajı bile açılmadı. Tekrar mesaj geldi kusura bakmayın alamayız diye. Parasal bir önemi yok ama tedarikçilerin yalanlarına inanıp kaç yıllık müşterisini kaybediyorlar buna üzülüyorum. Çok kırıldım Hepsiburada.com. Bu paralar kimseyi zengin etmez!

Cengiz 93 Okunma

Cevaplar

  • Hepsiburada.com Temsilcisi19 Ekim 2016

    Sayın Cengiz D. Talebiniz hakkında Hepsiburada.com Müşteri Hizmetleri sisteminde UBA-312-30179 no'lu kayıt bulunmaktadır. Yukarıda vermiş olduğunuz bilgiler mevcut kaydınızın içerisine eklenmiştir. “Talebinizin çözüm sürecinin daha hızlı ilerleyebilmesi için, konu ile ilgili her türlü bilgi ve taleplerinizi üyelik sayfanızda yer alan “Hesabım - Mesajlarım - Müşteri Hizmetleri Mesajları” sayfası üzerinden iletebilirsiniz.” http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx Saygılarımızla Hepsiburada Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön