09 Eylül 2013

Hepsiburada.com Ürün Hediyelerim Gönderilmedi!

17. 08. 2013 tarihinde yaptığım alışverişte, 2 adet Prima bebek bezi aldım, 1 tane Fairy 50 adet bulaşık makinesi tableti. bu ürünleri yanında hediye olarak 2 adet 500 ml Ariel sıvı leke çıkarıcı. 1 adet 750 ml Fairy Platinum bulaşık elde yıkama ürünü hediyesi vardı ürünler geldiğinde hediyeleri yoktu. Bende site ile görüşerek eksik ürün formu doldurdum. Bana e-posta ile başvurum onaylandığına dair mesaj geldi. Daha sonra Hepsiburada.com sitesine üyelik şifrem ile girdiğimde başvurumun uygun bulunmadı yazıyordu. Müşteri hizmetleri ile görüştüm. Tekrar ürünüm arızalı bölümünden form doldurdum yine çözüm yok müşteri hizmetlerine en son ayın 4 mesaj attım hala cevap yok.

Cengiz 65 Okunma

Cevaplar

  • Cengiz 12 Eylül 2013

    şikayetim çözüme kavuştu, teşekkürler.

  • Cengiz'in Teşekkür Mesajı12 Eylül 2013

    şikayetvar. com çok teşekkür ederim ilgi ve alakanız çok iyi.

  • Hepsiburada.com Temsilcisi09 Eylül 2013

    Sayın Cengiz Y, Sorununuz hakkında detaylı inceleme yapılmış ve konuyla ilgili size e-posta yoluyla bilgilendirme yapılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.com Ekibi ……………………………………………………………………………………………………………………… Size yardımcı olmak için buradayız. Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

  • Hepsiburada.com Temsilcisi09 Eylül 2013

    Sayın Cengiz Y, Sorununuzun kısa süre içerisinde çözümü için gereken çaba gösterilmektedir. Çözümlendiğinde size e-posta aracılığıyla bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, Hepsiburada.com Ekibi ……………………………………………………………………………………………………………………… Size yardımcı olmak için buradayız. Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

  • Cengiz 09 Eylül 2013

    7/ 24 görüş ve önerilerinizi sunabilirsiniz diyorsun müşteri hizmetleri arıyoruz sonuç yok mesaj atıyoruz sonuç yok en kısa sürede dönecegiz diyorsunuz yine sonuç yok. müşteri hizmetlerinizdeki personel sadece görüşme yapıyo sonuç alma sıfır.......

  • Hepsiburada.com Temsilcisi09 Eylül 2013

    Sayın Cengiz Y, Sorununuz hakkında takip başlatılmıştır. İşlem detaylarınız incelenecek ve kısa süre içerisinde çözüme ulaştırılması sağlanacaktır. Saygılarımızla, Hepsiburada.com Ekibi ……………………………………………………………………………………………………………………… Size yardımcı olmak için buradayız. Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön