Hepsiburada.com Ürün Halen Tedarik Edilemedi!

Mehmet Ç. |

30.04.2013 tarihinde verdiğim sipariş ile ilgili 10.05.2013 tarihinde bilgi almak için aradım. firmadan bekleniyor denildi. 13.05.2013 tarihinde yolladığım mesaja Mağaza yetkililerimizden aldığımız bilgiye göre yarın ürününüz stoklarımıza girecektir ve tarafınıza gönderimi için kısa sürede hazırlanıp kargoya teslimi sağlanacaktır diye cevap yazdılar.

Sonrasındaki aramalarıma verilen cevaplar hep firmadan bekleniyor denilmekte. Ayın 15'inde stoklara giren ürün sonradan nasıl firmadan bekleniyor anlamıyorum. Yanıltıcı yada yanlış bilgi vermek hiç yakışmıyor. Ürün elinizde yoksa neden satışa sunuyorsunuz bu kadar bekleterek insanları mağdur ediyorsunuz. Artık tüketici hakem heyetine başvuracağım.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Tedarik-Teslim Edememe

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 25 Mayıs
    11:52

    Sayın Mehmet Ç,

    Siparişinizin tedarik sürecinde yaşanılan gecikme için özür dileriz. Ürününüzün en kısa sürede temin edilmesi için tedarikçi firmayla görüşülecek ve net gönderim tarihiyle ilgili size e-posta yoluyla
    bilgilendirme yapılacaktır.

    Saygılarımızla,

    Hepsiburada.com Ekibi

    ………………………………………………………………………………………………………………………

    Size yardımcı olmak için buradayız.
    Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz.
    http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx