14 Eylül 2013

Hepsiburada.com Ürün Hala Kargoya Verilmedi!

9. 9. 2013 tarihinde aldığım ürün hala kargoya verilmedi. (Aldığım Ürün Comforma Supra 90x190 Pedli Yatak) Oysa ürünün kargoya veriliş süresi 3 gün diyordu sitede. Hepsiburada.com müşteri hizmetleri ile görüştüm. İlgileneceklerini söylediler ama geri dönmediler. Hepsiburada'nın doğrudan satmadığı ürünler sorun olmaya başladı. Yani tedarikçi firmanın göndermesini bekler olduk.

Arif 71 Okunma

Cevaplar

  • Hepsiburada.com Temsilcisi18 Eylül 2013

    Sayın Arif A, Sorununuz hakkında detaylı inceleme yapılmış ve çözüme ulaştırılmıştır. Konuyla ilgili size e-posta yoluyla bilgilendirme yapılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.com Ekibi ……………………………………………………………………………………………………………………… Size yardımcı olmak için buradayız. Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

  • Arif 17 Eylül 2013

    hepsiburada.com gerçekten ilgisiz davranıyor. Mail ile bilgilendirmeyi geçtim müşteri temslisi bile yanıt vermiyor. Artık yasal yolara başvurup siparişimi iptal etmeyi ve hepsiburada.comu hafızamdan silmeyi düşünüyorum. Ayrıca kimseye de tavsiye etmeyeceğim. "İlgisizlere " duyurulur.

  • Hepsiburada.com Temsilcisi14 Eylül 2013

    Sayın Arif A. Sorununuz hakkında takip başlatılmıştır. İşlem detaylarınız tekrar incelenecek ve talebiniz doğrultusunda sonuçlandırılması için tüm çaba gösterilecektir. Bu süreç içinde sizinle iletişim halinde olacağız. Süreçle ilgili size e-posta yoluyla detaylı bilgilendirme yapılacaktır. Bize gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.com Ekibi ……………………………………………………………………………………………………………………… Size yardımcı olmak için buradayız. Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön