28 Ekim 2016

Hepsiburada.com Ürün Hala Kargoya Verilmedi!

Pazar günü ürünü sipariş verdim pazartesi kargoda yazıyordu. Çarşamba oldu ürün hala kargoya verilmedi. Çarşamba akşamı müşteri hizmetlerini aradım ürünün iptal edilmesini istiyorum dedim. Tamam kabul ettiler işleminizi yapıyorum siparişi iptal ettim onaylıyor musunuz. Dedi onay verdim. Özellikle sordum sorun olmaz değil mi dedim mağazadan alacağım aynı ürünü yarın dedim. Perşembe günü (bugün) ürünü aldım akşam eve geldiğimde ürünün kargoya verildiği bilgisi yazıyordu sistemde tekrar müşteri hizmetlerini aradım arkadaşın hatası sisteme geçmemiş. Anlık işlem yapılamadığı için olmamış gibi bahaneler ürettiler. Şimdi de ürünü teslim almayın bize iade edin birkaç gün içinde paranız iade olur diyorlar. Bu tutarsızlıklara bir son verilsin artık.

Mehmet 52 Okunma

Cevaplar

  • Mehmet 04 Kasım 2016

    Bugün 4 Kasım cuma kargoya verilmeyeceği söylenen hiçbir sıkıntı olmaz cümleleri kuran müşteri hizmetleri kargo iptalini yapamayıp ürünü gönderdiler teslim almayın dediler paranız iade edilecek dediler geçen cumartesi teslim almadım hala para iadesi yapılmadı müşteri hizmetleri kargo iadesi bize ulaşmadı diyor nasıl bir oyalamadır anlamadım.

  • Hepsiburada.com Temsilcisi28 Ekim 2016

    Sayın Mehmet D. Talebiniz hakkında Hepsiburada.com Müşteri Hizmetleri sisteminde XJN-471-35530 no'lu kayıt bulunmaktadır. Yukarıda vermiş olduğunuz bilgiler mevcut kaydınızın içerisine eklenmiştir. “Talebinizin çözüm sürecinin daha hızlı ilerleyebilmesi için, konu ile ilgili her türlü bilgi ve taleplerinizi üyelik sayfanızda yer alan “Hesabım - Mesajlarım - Müşteri Hizmetleri Mesajları” sayfası üzerinden iletebilirsiniz.” http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx Saygılarımızla Hepsiburada Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön