17 Ekim 2016

Hepsiburada.com Ürün Hakkında Bilgisizlik!

Ürünü alalı 1 haftayı geçmesine rağmen sonuç alamadım 13.10.16 tarihinde arıyorum "en geç kargoya verilme tarihiniz" diye bilgi veriliyor. 2 ayakkabı siparişi veriyorum biri geliyor, diğeri hakkında maalesef bilgi yok! Arıyorum tesadüfen "stok hatası" deniliyor. Stok hatası var sa eğer aranıp bilgi verilir böyle tutarsızlık yapılmaz! Ertesi gün tekrar arıyorum kargoya veriliyor deniliyor. Bugün gene aradım "tedarikçi firmayla sorunumuz var isterseniz iade alın" diye söyleniyor. Bu sorumsuzluğun cefasını neden ben çekiyorum, neden aranıp bilgi verilmiyor? Ayakkabım hala ortada yok hala yeterli bilgi sahibi değilim "şikayet falan vs. yapacağız" diyorlar gene net bir şey yok. Sipariş numarası 1681** sordurmama rağmen sonuç alamıyorum.

Ece 115 Okunma

Cevaplar

  • Hepsiburada.com Temsilcisi18 Ekim 2016

    Sayın Ece B. Talebiniz hakkında Hepsiburada.com Müşteri Hizmetleri sisteminde JHA-399-39668 no'lu kayıt bulunmaktadır. Yukarıda vermiş olduğunuz bilgiler mevcut kaydınızın içerisine eklenmiştir. Talebinizin çözüm sürecinin daha hızlı ilerleyebilmesi için, konu ile ilgili her türlü bilgi ve taleplerinizi üyelik sayfanızda yer alan “Hesabım - Mesajlarım - Müşteri Hizmetleri Mesajları” sayfası üzerinden iletebilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx Saygılarımızla Hepsiburada Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön