13 Nisan 2013

Hepsiburada.com Ürün Gönderimi Yapılmıyor!

Hepsiburada'dan aldığım siparişim 09.04.2013 tarihinde kargoya verildi olarak gözükmektedir. Ama ne kargoya verilen bir ürün var ne de açıklayıcı bir açıklama. İlk sorduğumda adres bilgileriniz yetersiz denildi ki daha önce defalarca alışveriş yaptım. Her seferinde aynı adresi kullandım.

Telefonlar aradığımda ise hep aynı hazır cevaplar. İsteğiniz oluşturuluyor. En kısa süre içerisinde size dönüş yapılacak diyor ama ortada bir geri bildirim söz konusu değil.

Bu gibi olayları daha öncede yaşatan bu siteden bir daha alışveriş yapmayacağım. Yapacaklar olanlarda bu firmanın şikayet durumlarını okuyup öyle alışveriş yapmalarını temenni ederim.

Engin 56 Okunma

Cevaplar

  • Engin 15 Nisan 2013

    Daha önceden yazmış olduğum şikayet için hala bir çözüm yapılmadığı gibi müşteri hizmetlerinde söylenen ve yazılı yolla iletilen mesajların aynısı buraya da yazılıyor ve cevap niteliğinde bir öneri verilmiyor.Tüketicileri daha fazla küçük düşürmemelerini rica ediyoruz.Ürün siparişimi iptal etmek istiyorum onuda kabul etmiyorlar.

  • Engin 13 Nisan 2013

    Bu gelen cevabı ben 3 gündür müşteri temsilcilerinizden duyuyorum zaten.

  • Hepsiburada.com Temsilcisi13 Nisan 2013

    Sayın Engin B, Sorununuz hakkında detaylı inceleme yapılmış ve konuyla ilgili size e-posta yoluyla bilgilendirme yapılmıştır. Talebiniz sonuçlandırılıncaya kadar sizinle iletişim halinde olacağız. Bu süreçte sizi istemeden üzdüğümüz için özür dileriz. Saygılarımızla, Hepsiburada.com Ekibi ……………………………………………………………………………………………………………………… Size yardımcı olmak için buradayız. Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön