Hepsiburada.com Ürün Gönderimi Yapılmadı.

Tuğrul T. |

24.03.2016 tarihinde kargoya verileceği bildirilen ürün 25.3 tarihinde hala kargolanmadı. Telefonla çağrı merkezini aradığımda bu durumdan bilgilerinin olmadığını ve ilgili satıcı ile görüşeceklerini söylediler. İptalini istediğimde ilgili departmana yönlendirdik v.s. gibi oyalamalar yapıldı.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Tedarik-Teslim Edememe

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 25 Mart
    11:03

    Sayın Tuğrul T.

    Talebiniz hakkında Hepsiburada.com Müşteri Hizmetleri sisteminde YJP-501-35320 no'lu kayıt bulunmaktadır. Yukarıda vermiş olduğunuz bilgiler mevcut kaydınızın içerisine eklenmiştir.

    “Talebinizin çözüm sürecinin daha hızlı ilerleyebilmesi için, konu ile ilgili her türlü bilgi ve taleplerinizi üyelik sayfanızda yer alan “Hesabım - Mesajlarım - Müşteri Hizmetleri Mesajları” sayfası üzerinden iletebilirsiniz.”

    http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx

    Saygılarımızla
    Hepsiburada Müşteri Hizmetleri