18 Ekim 2016

Hepsiburada.com Ürün Gönderimi Ve İptalindeki Sorunlar!

04.10.2016'da Hepsiburada.com'dan 2 adet Petlas 205/65 R16 C 8pr full power PT825 plus Oto Lastik siparişi verdim. Tahmini kargoya veriliş tarihi 10.10.2016 gösterilmekteydi. Fakat belirtilen tarihte kargolanmadı. 11.10.2016'da tahmini kargoya veriliş tarihi 11.10.2016 olarak değiştirildi. 12.10.2016'da ise kargoya veriliş tarihi Tahmini kargoya veriliş tarihi: Siparişinizin vaat edilen kargoya veriliş tarihi (11.10.2016) geçmiştir, özür dileriz. Şeklinde değiştirildi.

Siparişi 13.10.2016'da iptal etmek istedim fakat iptal talebiniz alındı, kontrol ediliyor. Şeklinde bildirim geldi. Gün içinde saat 18:44'te müşteri temsilcisi N*** hanımla görüştüm ve tedarikçi firmadan cevap beklediklerini belirttiler. Bugün 17.10.2016'da hala cevap bekliyoruz. En kısa süre içerisinde sıkıntımın giderilmesini istiyorum.

Emrehan 177 Okunma

Cevaplar

  • Emrehan 19 Ekim 2016

    Sikayetvar.com'a teşekkür ediyorum. Sıkıntım çözüldü. Keşke buraya yazmadan önce çözülseydi. O zaman Hepsiburada.com'a da teşekkür edebilirdim.

  • Hepsiburada.com Temsilcisi19 Ekim 2016

    Sayın Emrehan D. Talebiniz hakkında Hepsiburada.com Müşteri Hizmetleri sisteminde EWR-507-23061 no'lu kayıt açılmıştır. Yukarıda vermiş olduğunuz bilgiler kaydınızın içerisine eklenmiştir. “Talebinizin çözüm sürecinin daha hızlı ilerleyebilmesi için, konu ile ilgili her türlü bilgi ve taleplerinizi üyelik sayfanızda yer alan “Hesabım - Mesajlarım - Müşteri Hizmetleri Mesajları” sayfası üzerinden iletebilirsiniz.” http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx Saygılarımızla Hepsiburada Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön