06 Ekim 2016

Hepsiburada.com Ürün Gönderilmiyor, Para İadesi Yapılmıyor.

Hepsiburada.com üzerinden Samsung yazıcı siparişi verdim, ürün güvenlik sürecine takılmış. Ürün acil lazım olduğu için ve hızlı gönderisi olduğu için sipariş verildi, güvenlik sürecini tamamlayalım diyoruz ve 3D ile işlem yapıldığı halde güvenlik prosedürüne takılmış, tamam iptal edin paramızı verin onun içinde 48 saat iptal etme prosedürü varmış. Müşteri hizmetlerini aradığımızda çözüm yok.

Uğur 69 Okunma

Cevaplar

  • Uğur 07 Ekim 2016

    Haklisiniz çok hızlı yuruyor hesabım sayfasindan yazinca 48 saat beklemem gerekiyor çağrı merkezinden hizlansin diye talep birakiyoruz çağrı merkezinin tek yapabildigi bizim adimiza hesabım ekranindan talep olusturmak bizim yaptigimiz taleplerinin aynisini olusturuyorlar çağrı merkeziniza gerek yok bence Hepsiburada

  • Hepsiburada.com Müşteri Temsilcisi07 Ekim 2016

    Sayın Uğur Ş. Talebiniz hakkında Hepsiburada.com Müşteri Hizmetleri sisteminde JZB-410-36000 no'lu kayıt bulunmaktadır. Yukarıda vermiş olduğunuz bilgiler mevcut kaydınızın içerisine eklenmiştir. “Talebinizin çözüm sürecinin daha hızlı ilerleyebilmesi için, konu ile ilgili her türlü bilgi ve taleplerinizi üyelik sayfanızda yer alan “Hesabım - Mesajlarım - Müşteri Hizmetleri Mesajları” sayfası üzerinden iletebilirsiniz.” http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx Saygılarımızla Hepsiburada Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön