13 Mayıs 2013

Hepsiburada.com Ürün Gönderilmiyor!

06.05.2013 tarihinde Hepsiburada'dan alışveriş yaptım. Süper hızlı kargo adıyla lanse ettikleri ürünüm üzerinden 1 hafta geçmiş olmasına rağmen hâlâ gönderilmedi. Müşteri temsilcisi ile yapmış olduğum görüşme sonucunda en kısa zamanda gönderileceği belirtilmesine rağmen gönderilmedi. Ürünüm 08.05.2013 tarihinden beri paketleme işlem sırasında gözüküyor. Fiyatının artmış olmasından dolayı gönderilmediğini düşünmekteyim. Fiyat artışı olması neden beni mağdur ediyor anlamış değilim.

Sami 29 Okunma

Cevaplar

  • Sami 17 Mayıs 2013

    Sürekli aynı mesaj. "Gecikmeden dolayı özür dileriz" 24 saatte gönderilmesi gereken tam 11 gün sonra elime geçti. Güya anneler günü hediyesi idi. Süreci hızlandırmak adına en ufak bir çabaları olmadı. Bir daha mı ? Asla...

  • Hepsiburada.com Temsilcisi13 Mayıs 2013

    Sayın Sami T, Siparişinizde bulunan teslimata hazır ürünlerin paketlenme sürecinin hemen tamamlanması yönünde lojistik departmanımız bilgilendirilmiştir. Kargo takip bilgileriniz size e-posta ve SMS yoluyla gönderilecektir. Bu süreçte sizi istemeden de olsa mağdur ettiğimiz için özür diler, gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.com Ekibi ……………………………………………………………………………………………………………………… Size yardımcı olmak için buradayız. Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön