27 Şubat 2013

Hepsiburada.com Ürün Gönderilmedi!

08.02.2012 tarihinde vermiş olduğum sipariş bu gün itibariyle hala gelmemiştir. 16.02.2013 tarihinde bir görüşme sağlayıp konuyla ilgili aranmak istediğimi belirttiğim halde otomatik mail harici herhangi bir dönüş olmayıp ürünüm gelmemiştir.

26.02.2013 tarihinde saat 13:00 da telefonla görüşüp 10dk içerisinde kargomla ilgili bilgi almak istediğimi söyledim gün içerisinde telefon edileceği söylendi akşam saat 18:30 a kadar tam 6 kez telefonla aranmak istediğimi belirtip 6 kez aradım geri dönüş sağlanmadı.Bu konuyla ilgili bana bilgi verilmesini istemek hakkım değil mi.

Alpaslan 33 Okunma

Cevaplar

  • Hepsiburada.com Temsilcisi01 Mart 2013

    Sayın Alpaslan D. Sorununuz hakkında detaylı inceleme yapılmış ve çözüme ulaştırılmıştır. Konuyla ilgili size e-posta yoluyla bilgilendirme yapılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.com Ekibi ……………………………………………………………………………………………………………………… Size yardımcı olmak için buradayız. Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

  • Alpaslan 28 Şubat 2013

    16.02.2013 tarihindeki telefon isteğime dönüş sağlanmadı kargomu takip edemiyorum.yardımcı olduğunuz konu nedir ?

  • Hepsiburada.com Temsilcisi27 Şubat 2013

    Sayın Alpaslan D. Sorununuz hakkında takip başlatılmıştır. İşlem detaylarınız tekrar incelenecek ve talebiniz doğrultusunda sonuçlandırılması için tüm çaba gösterilecektir. Bu süreç içinde sizinle iletişim halinde olacağız. Süreçle ilgili size e-posta yoluyla detaylı bilgilendirme yapılacaktır. Bize gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.com Ekibi ……………………………………………………………………………………………………………………… Size yardımcı olmak için buradayız. Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön