08 Nisan 2013

Hepsiburada.com Ürün Gelmedi, Para İadesi Yapılmadı!

9 Mart 2013 tarihinde Apple iPhone 5 16 GB ( Siyah ) marka cep telefonu için sipariş verdim.Süper hızlı gönderi olmasına rağmen ürün kesinlikle gelmedi.Sipariş takibinden kontrol ettiğimde ürünün kargo firmasında olduğunu gördüm.Yurtiçi Kargo'ya gittiğimde ürünü kaybettiklerini söylediler.

Bunun üzerine 11 Mart 2013 tarihinden bugüne kadar sürekli olarak hepsiburada.com'un müşteri hizmetlerini arayıp derhal paramın iade edilmesini istedim.Bana sürekli mail ile isteğimin alındığını bildirmelerine rağmen hala ve ısrarla paramı iade etmediler.Beni elime ulaşmayan ürünün parasını ödemek zorunda bıraktılar. Yanıltıldığımı düşünmeye başladığım için en kısa sürede tüketici haklarına başvuracağım.

Aydın 58 Okunma

Cevaplar

  • Aydın 16 Nisan 2013

    Hala ve ısrarla para iadesi yapılmıyor.Ürünü istiyorum o da gönderilmiyor.Ben bu hepsiburadanın taaaaaaaa........

  • Aydın 10 Nisan 2013

    Ne benimle iletişime geçen var, ne de işlemi sonuçlandıran.2000 için 50 kez aradım.Para hala iade edilmedi.Hepsiburada.com iyice nefret ettim senden.

  • Hepsiburada.com Temsilcisi08 Nisan 2013

    Sayın Aydın T, Sorununuz hakkında takip başlatılmıştır. İşlem detaylarınız tekrar incelenecek ve talebiniz doğrultusunda sonuçlandırılması için tüm çaba gösterilecektir. Bu süreç içinde sizinle iletişim halinde olacağız. Bize gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.com Ekibi ……………………………………………………………………………………………………………………… Size yardımcı olmak için buradayız. Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön