Burhan T. Teşekkür Mesajı

Öncelikle sorunum tam olmasa da kısmen çözülmüş bulunmakta kanımca sorunun büyük kısmı lojistik firmasında ancak hepsiburada.com'un bu firmaylada çalışmalarını gözden geçirmelerini tavsiye ediyorum. şikayetimi silecektim ancak, bugün görüşmüş olduğum müşteri temsilcisi hüseyin beye ilgilerinden dolayı çok teşekkür ederim. hepsiburada.com yetkilileri bu mesajı okuyorsa hüseyin beye ikramiye falan bişey versinler çok ilgilendi sağolsun

Hepsiburada.com Ürün Gelmedi Kargo Takip Numarası Veremiyorlar!

Burhan T. |

13 Ağustos 2014 Çarşamba günü bir adet ankastre set siparişi verdim daha sonra bu siparişim iptal edilip set içerisindeki ürünler tek tek gösterilmiş ve içinden davlumbaz 18 Ağustos 2014 Pazartesi günü bir lojistik firmasına verilmiş aradan geçen bu 4 günlük sürede ne ürün elime ulaştı ne de gerek lojistik firmasıyla görüşmelerimde gerek hepsiburada.com ile görüşmelerimde ürünle ilgili kargo takip numarasına ulaşamamaktayım. Kendilerini defalarca aradım bu kadar sorumsuz bir firma olamaz adım gibi biliyorum ki ürün kargolanmadı ve oyalama taktiği uyguluyorlar şimdiye kadar yaptığım alışverişlerimde hiç problem yaşamamıştım ama bu sorumsuzlukları beni çok sinirlendirdi.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Kargo Takip-Yönlendirme Tedarik-Teslim Edememe

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Burhan  T.
    23 Ağustos
    20:25

    Öncelikle sorunum tam olmasa da kısmen çözülmüş bulunmakta kanımca sorunun büyük kısmı lojistik firmasında ancak hepsiburada.com'un bu firmaylada çalışmalarını gözden geçirmelerini tavsiye ediyorum. şikayetimi silecektim ancak, bugün görüşmüş olduğum müşteri temsilcisi hüseyin beye ilgilerinden dolayı çok teşekkür ederim. hepsiburada.com yetkilileri bu mesajı okuyorsa hüseyin beye ikramiye falan bişey versinler çok ilgilendi sağolsun

  • 22 Ağustos
    16:24

    Sayın Burhan T,

    Talebiniz hakkında Hepsiburada.com Müşteri Hizmetleri sisteminde QSA-398-18499 no'lu kayıt bulunmaktadır. Yukarıda vermiş olduğunuz bilgiler mevcut kaydınızın içerisine eklenmiştir.

    Talebinizin çözüm sürecinin daha hızlı ilerleyebilmesi için, konu ile ilgili her türlü bilgi ve taleplerinizi yukarıdaki kayıt numarası ile Hepsiburada.com: Hesabım: Müşteri Hizmetleri sayfasından takip edebilirsiniz:

    http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx

    Saygılarımızla

    Hepsiburada Müşteri Hizmetleri