Hepsiburada.com Ürün Faturası Gönderilmiyor.

Damla Şen A. |

Yardım amaçlı satın aldığım köpek mamasının teslim edildiği şirket tarafından belirtilmiş olmakla birlikte faturası aradan haftalar geçmesine rağmen gönderilmiyor. Durumu müşteri hizmetlerine defalarca belirtmiş olmama rağmen sonuç yok. Yardım amaçlı olarak gönderilen ürünlerle ilgili barınak yetkilisi ile yapmış olduğum görüşmede ara ara sevkiyat yapıldığı, ancak hangi ürünün kim tarafından gönderildiğinin bilgisinin Hepsiburada tarafından iletilmediğini belirttiler. Faturamın hala gönderilmemiş olması ve barınaktan aldığım bilgi neticesinde konu firmaya güvenim kalmamıştır.

Etiketler :

Fatura/Belgeler Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 08 Ekim
    16:03

    Sayın Damla Ş. A.

    Talebiniz hakkında Hepsiburada.com Müşteri Hizmetleri sisteminde NNW-820-62341 no'lu kayıt bulunmaktadır. Yukarıda vermiş olduğunuz bilgiler mevcut kaydınızın içerisine eklenmiştir.

    “Talebinizin çözüm sürecinin daha hızlı ilerleyebilmesi için, konu ile ilgili her türlü bilgi ve taleplerinizi üyelik sayfanızda yer alan “Hesabım - Mesajlarım - Müşteri Hizmetleri Mesajları” sayfası üzerinden iletebilirsiniz.”

    http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx

    Saygılarımızla
    Hepsiburada Müşteri Hizmetleri