19 Mart 2013

Hepsiburada.com Ürün Elime Ulaşmadı Sitede Başka Birine Teslim Edilmiş Görünüyor!

Sipariş numarası yukarıda olan 3 adet ürün aldım. 2 ürün ayrı kargolarla ayrı günlerde elime geçti fakat son ürün olan İnca wireless adaptör yerine üzerinde benim ve bir başkasına ait olan 2 adres li bir kargo geldi. Kargoyu teslim almadım. Kargo firması hepsiburadaya çapraz kod hatası gibi birşeyle geri gönderdiklerini söylediler. Birde kargo bana şöyle bir takip numarası verdi 906684436907 ve böyle birde irsaliye numarası verdiler o da şu 6005074682. Hepsiburadaya 3 tane soru maili ve defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen (hiç ulaşamadık o da ayrı ) hiç cevap alamadık. 1 mailimde sipariş no istediler verdik cevap gelmedi.

Yakup 35 Okunma

Cevaplar

  • Yakup 29 Nisan 2013

    hala değişen bişey yok

  • Yakup 18 Nisan 2013

    hiç bişey değişmedi 1 ay geçti ben su içecem artık .yazık ben hepsiburadadan çam ağacından laptopa kadar bir sürü şey aldım yıllardır .30 tl lik bişey için beni harcadılar .cevap filanda yazmayın hepsiburda,sizin otomatik cevaplarınız sinirlerimi bozuyor .inanın sorunumu okumadılar bile eminim otomatik yazmışlar cevap.hiçbişey çözülmedi haberiniz olsun

  • Yakup 20 Mart 2013

    evet otomatik bi mesaj atmışlar ama ürünü gönderdiklerine dair bi mesaj alana kadar ,yaptıkları otomatik bi cevaptan öteye bişey değil yani hala değişen bişey yok galiba kazığı yedik.

  • Hepsiburada.com Temsilcisi19 Mart 2013

    Sayın Yakup A Sorununuz hakkında detaylı inceleme yapılmış ve çözüme ulaştırılmıştır. Konuyla ilgili size e-posta yoluyla bilgilendirme yapılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.com Ekibi ……………………………………………………………………………………………………………………… Size yardımcı olmak için buradayız. Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön