Hepsiburada.com Ürün Eksikliği!

Mucahid Ö. |

20.10.2015 tarihinden internet üzerinde seçmiş olduğum araç park sensörü kargo ücreti dahil 70 TL karşılığında kredi kartımla gereken yazışma adres bilgilerini verip aldım. 22.10.2015 tarihinde ürün bana teslim edildi ama kolide internet üzerinde almak istediğim ürün dışında bir elektronik bir cihaz çıktı ve hemen siteyi aradım, ürünün yanlış olduğunu ifade ettim, oradaki görevli arkadaş telefonu yüzüme kapattı, 2 kez aradım bayan bir arkadaş la görüştüm durumu belirttim, geri iadesi için bilgileri aldım, ürünü geri ödedim ama burada ücretimin bana iade edilmeyeceğini düşünüyorum.

Etiketler :

Eksik Ürün Ürün-Ücret İade

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 27 Ekim
    13:27

    Sayın Mücahid Ö.

    Talebiniz hakkında Hepsiburada.com Müşteri Hizmetleri sisteminde ZYW-334-69414 no'lu kayıt açılmıştır. Yukarıda vermiş olduğunuz bilgiler kaydınızın içerisine eklenmiştir.

    Talebinizin çözüm sürecinin daha hızlı ilerleyebilmesi için, konu ile ilgili her türlü bilgi ve taleplerinizi yukarıdaki kayıt numarası ile Hepsiburada.com: Hesabım: Müşteri Hizmetleri sayfasından takip edebilirsiniz:

    http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx

    Saygılarımızla
    Hepsiburada Müşteri Hizmetleri

  • Mucahid Ö.
    27 Ekim
    09:18

    20.10.2015 Tarihinde internet üzerinde seçmiş olduğum ürünü almak istedim ürünü alabilmek için gerekli yazışma adres bilgilerini verdim kredi kartımla ödemeyi yaptım. 22.10.2015 tarihinde kargodan ürün geldi koliye baktığımda istediğim ürünün eksik olduğunu ve hemen zaman kaybetmeden ürünü satın almış olduğum siteyi aradım durumu anlattım yetkili müşteri temsilcisi telefonu yüzüme kapattı, tekrardan aradım bu sefer farklı biri çıktı durumu yineledim ürünün iadesi için bir kod numarasını verdi kargoyla geri gönderdim ücretimin geri iadesini yapmayacaklarını düşünüyorum. Gereğinin yapılması arz ederim.