20 Ekim 2016

Hepsiburada.com Ürün Eksik Gönderilmiş, Kimse İlgilenmiyor!

Hepsiburada aracılığıyla DeFacto'dan bir ceket ve bir gömlek siparişi vermiştim. Anlaşmalı oldukları kargo şirketinin günlerce evimi bulamaması, benimle iletişime geçmemeleri bir yana şubelerine gidip kendim alayım dedim. İki üründen birinin teslimini yaptılar ve sistemde bir tane gözüküyor dediler. Hepsiburada'dan kargo takibine baktım, iki ürünün de teslim edildiği yazıyordu. Müşteri hizmetlerini aradım iki defa, ikisinde de siteden iletişime geçin diyerek başlarından savdılar. Eksik ürün için bir an önce bir şeyler yapılmasını bekliyorum. Aksi takdirde bir daha sitenizden alışveriş yapmayacağım.

Sanem 274 Okunma

Cevaplar

  • Hepsiburada.com Temsilcisi20 Ekim 2016

    Sayın Sanem S. Talebiniz hakkında Hepsiburada.com Müşteri Hizmetleri sisteminde JYR-257-43175 no'lu kayıt bulunmaktadır. Yukarıda vermiş olduğunuz bilgiler mevcut kaydınızın içerisine eklenmiştir. “Talebinizin çözüm sürecinin daha hızlı ilerleyebilmesi için, konu ile ilgili her türlü bilgi ve taleplerinizi üyelik sayfanızda yer alan “Hesabım - Mesajlarım - Müşteri Hizmetleri Mesajları” sayfası üzerinden iletebilirsiniz.” http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx Saygılarımızla Hepsiburada Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön