02 Eylül 2013

Hepsiburada.com Ürün Eksik Gönderildi!

16. Ağustos 2013 te verdiğim 51802969 nolu siparişimde hediye olarak belirtilen 2 adet Fairy platinium 960 ml gönderilmediği gibi ürünün daha büyük bir ambalajla gönderilmesinden dolayı paket dıştan parçalanmıştır.

İçindeki ürünlerinde üzerine muhtemelen yapıştırılmış olan hediyesi çıkarılırken paket parçalanmıştır. Hepsiburada.com'dan yönlendirildiğim yer olan sipariş takibi iade bölümüne yazmama rağmen bir taraftan başvurum reddedilmiş, mailime ise ürününüz kargolanmaktadır mesajı gelmiştir. Sepetimde ki diğer siparişlerde 19 ağustosta kargoya verilmesi gerekirken 01 eylül itibariyle hiçbir hareketlilik yoktur.

Taylan 78 Okunma

Cevaplar

  • Taylan 09 Eylül 2013

    Eksik ürün daha sonra kargolandı. Ancak 16 ağustosta verdiğim siparişe 6 kere kargo geldi ve hala diğer 1 ürün tedarik edilemedi...

  • Hepsiburada.com Temsilcisi02 Eylül 2013

    Sayın Taylan B, Sorununuz hakkında detaylı inceleme yapılmış ve çözüme ulaştırılmıştır. Konuyla ilgili size e-posta yoluyla bilgilendirme yapılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.com Ekibi ……………………………………………………………………………………………………………………… Size yardımcı olmak için buradayız. Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön