27 Mart 2013

Hepsiburada.com Ürün Değişimi Yapmıyor!

Ben bir müzik çalar aldım. Ve 28.02.13 tarihinde teslim edildi. Teslim edildiğinde evde olmadığımdan içini kontrol edemedim. Kargo teslim ettikten 10 dakika sonra içerisinde şarj aleti olmadığını farketttim. Akabinde eksik aparat gelmesi ile ilgili form doldurdum. Ve bunun onayı tam 13 gün sonra sadece bir onay geldi. Sonra ürünü İstanbul'a gönderdim 15.03.13 tarihinde teslim aldılar.

Değişim yapılacak cihaza ve bugüne kadar defalarca aramama rağmen ne bir geri dönüş yapıldı ne de ürün elime ulaştı. Nitekim tam 1 aydır bu hadise ile uğraşıyorum. En iyisi hepsiburada diye buradan aldık. Ancak böyle berbat bir hizmetle karşılaşacağımı bilsem kesinlikle almazdım.

Yunus 63 Okunma

Cevaplar

  • Yunus 28 Mart 2013

    Artık ya para iadesi yapın ya da şu kıçıkırık müzik çaları teslim edin lütfen.

  • Hepsiburada.com Temsilcisi27 Mart 2013

    Sayın Yunus G. Sorununuz hakkında takip başlatılmıştır. İşlem detaylarınız tekrar incelenecek ve talebiniz doğrultusunda sonuçlandırılması için tüm çaba gösterilecektir. Bu süreç içinde sizinle iletişim halinde olacağız. Süreçle ilgili size e-posta yoluyla detaylı bilgilendirme yapılacaktır. Bize gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.com Ekibi ……………………………………………………………………………………………………………………… Size yardımcı olmak için buradayız. Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön