05 Şubat 2014

Hepsiburada.com Ürün Değişimi Yapılmıyor.

Hepsiburada.com dan Canon650D model fotoğraf makinesini aldım. Kutunun ağız kısmına yapıştırılmış Canon yazılı kırmızı bant yırtılmış yani kutu önceden açılmıştı. Bende kargoyu aradım ama firmayı aramam gerektiğini söylediler.

30 dk telefonda bekletilince iki kere mail attım ve canlı destek hattına sordum. Değişim yapılamayacağını normalde kutuların kapalı gönderildiğini iade yapmam gerektiğini söylediler. Ama neticede suç onların ve değişim yapmak zorundalar eksiksiz bir şekilde hiç kullanmadan yolladığım için.

12 taksit avantajı bitti param 12 ayda iade edilecek ve su anda dolar kuru yüzünden fiyatı da çok artmış durumda ama hiçbir şekilde uğraşmayıp memnun değilseniz iade diyorlar!

Dilvin 38 Okunma

Cevaplar

  • Hepsiburada.com Temsilcisi06 Şubat 2014

    Sayın Dilvin Y, Talebiniz hakkında Hepsiburada.com Müşteri Hizmetleri sisteminde EMR-304-28772 no'lu kayıt bulunmaktadır. Yukarıda vermiş olduğunuz bilgiler mevcut kaydınızın içerisine eklenmiştir. Talebinizin çözüm sürecinin daha hızlı ilerleyebilmesi için, konu ile ilgili her türlü bilgi ve taleplerinizi yukarıdaki kayıt numarası ile Hepsiburada.com: Hesabım: Müşteri Hizmetleri sayfasından takip edebilirsiniz: http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx Saygılarımızla Hepsiburada Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön