11 Şubat 2014

Hepsiburada.com Ürün Değişimi Yapılmadı

06.02.2014 tarihinde verdiğim siparişten 15 dakika sonra telefon açıp değişiklik talebi yaptığımda (Aynı fiyat, aynı cins) değişiklik yapamayan hepsiburada 07.02.214 tarihinde teslim ettiği ürün için
10.02.2014 saat 19:53 te değişim yapabilirsiniz diye bana geri dönüş yapıyor. (İlgili ürün doğum günü için alınmış olup h.sonu teslim edildi tabi ki)

Bu nasıl profesyonellik, nasıl bir koordinasyondur? Ucuz indirim siteleri bile bu internet sitesinden daha iyi hizmet sunmaktadır. Bu ilk alışverişimdi. Bundan sonra sitenizden ne alışveriş yaparım ne de yaptırırım.

Fırat 59 Okunma

Cevaplar

  • Fırat 14 Şubat 2014

    Sorunuma hep aynı cümleyi kopyalayarak cevap verdiler. Sorun çözülmedi. Bir daha da burdan alışveriş yapmam asla

  • Fırat 11 Şubat 2014

    Sipariş verdikten 15 dk sonra aradım ve ürünün kargoya verilmediğini söylediler.Ve şimdi de ürün kargoya verildikten sonra değişim yapılmamamktadır diye yalan söyleniyor.Üzüldüm sizin için.

  • Hepsiburada.com Temsilcisi11 Şubat 2014

    Sayın Fırat S, Talebiniz hakkında Hepsiburada.com Müşteri Hizmetleri sisteminde JSR-521-70477 no'lu kayıt bulunmaktadır. Yukarıda vermiş olduğunuz bilgiler mevcut kaydınızın içerisine eklenmiştir. Talebinizin çözüm sürecinin daha hızlı ilerleyebilmesi için, konu ile ilgili her türlü bilgi ve taleplerinizi yukarıdaki kayıt numarası ile Hepsiburada.com: Hesabım: Müşteri Hizmetleri sayfasından takip edebilirsiniz: http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx Saygılarımızla Hepsiburada Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön