Hepsiburada.com Ürün Değişim Ve İade Hakkı!

Abdullah G. |

Ürünüm 5. kez aynı sorundan garanti süresi içinde arızaya gönderilmiştir.

Tüketici Haklarına göre, "Garanti Belgesi şartlarında yer alan madde’ye göre; “Malın teslim tarihinden itibaren garanti süresi içerisinde kalmak kaydıyla bir yıl içerisinde ikiden fazla tekrarlaması veya farklı arızaların dörtten fazla tekrarlaması veya garanti süresi içerisinde farklı arızalardan 6’dan fazla olması sonucu, maldan yararlanamamanın süreklilik kazanması durumunda iade veya değişim yapılır denilmektedir."

Neden hala mağduriyetimi gidermiyorsunuz? Zira aynı sorundan değil 2 kez değil 5 kez, Garanti süresinde 4 kez değil 5 kez tekrarlaması Arızanın süreklilik kazanması sizin için yeterli değil mi?

Etiketler :

Garanti İşlemleri Ürün-Ücret İade

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 14 Şubat
    16:30

    Sayın Abdullah G.

    İletmiş olduğunuz talebiniz hakkında Müşteri Hizmetleri sisteminde kayıtlı bulunan REC-353-58277 no'lu kayıt numarası üzerinden tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır.

    İletmek istediğiniz talepleriniz için ilgili kayıt numarası üzerinden bizimle irtibata geçebilirsiniz.

    http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx

    Saygılarımızla

    Hepsiburada Müşteri Hizmetleri