Hepsiburada.com Ürün Değişim Kodu Verirken Yaşanan Sendrom!

Halil A. |

Hepsiburada.com' dan 20.12.2013 tarihinde sipariş ettiğim ve 23.12.2013 günü teslim almış olduğum LG telefon hiç açılmadı, müşteri hizmetlerini aradım değişim için onay kodu almanız gerekiyor denildi ve form oluşturuldu 24 saat içerinde onay verilecektir demesine rağmen halen onay kodu alamadım, 4-5 kez müşteri hizmetlerini aradım, mail attım ancak kaile alan yok sadece ilgili birime iletilecektir deniliyor, gerisi hikaye.

Reklamlarda Türkiye'nin en büyük e-ticaret sitesi diyor ama en sorunlu firmalarından biri aynı zamanda, daha önce almış olduğum ve sorun yaşadığım ürünler için de keşke buradan duyursaydım en azından başka insanlar mağdur edilmezlerdi.

Etiketler :

Ürün Değişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Halil A.
    31 Aralık
    16:06

    Sorun çözülmekten ziyade daha da çıkılmaz hale geldi... para iadesi yapıp kargo tarafımdan kesilmiştir... bu nasıl bir çözüm ise artık yorumu sizlere bırakıyorum...

  • 28 Aralık
    10:25

    Sayın Halil A,

    Sorununuz hakkında detaylı inceleme yapılmış ve konuyla ilgili size e-posta yoluyla bilgilendirme yapılmıştır.

    Bu süreçte gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz.

    Saygılarımızla,

    Hepsiburada.com Ekibi

    ………………………………………………………………………………………………………………………

    Size yardımcı olmak için buradayız.
    Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz.
    http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx