Hepsiburada.com Ürün Değişikliği.

Kenan Ç. |

Hepsiburada.com'dan ürün alana kadar her şey çok güzel, ürünü iade veya değiştirmeye kalktığınızda sürekli sıkıntı yaşıyorsunuz.

Asus marka laptop aldım arızalandı Hepsiburada.com'un müşteri ilişkileri bana Asus yetkili servisine yönlendirdi. Ürün yaklaşık 1 ay Asus servisinde kaldı. 1 ay sonunda ürünün tamir edilemeyeceği ve iade alınması raporu yollandı. Bu raporu Hepsiburada.com'a yollamama rağmen geri dönüş olmadı. Müşteri ilişkilerini aradığımda bu konuyla ilgili yetkili birisini bulamıyorsun. Sürekli bir mesajınızla ilgili çağrı açılıyor bu mesajda otomatik düşüyor.

Sonuç yok.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Ürün Değişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 23 Şubat
    11:06

    Sayın Kenan Ç.

    Talebiniz hakkında Hepsiburada.com Müşteri Hizmetleri sisteminde UTP-112-68705 no'lu kayıt bulunmaktadır. Yukarıda vermiş olduğunuz bilgiler mevcut kaydınızın içerisine eklenmiştir.

    Talebinizin çözüm sürecinin daha hızlı ilerleyebilmesi için, konu ile ilgili her türlü bilgi ve taleplerinizi yukarıdaki kayıt numarası ile Hepsiburada.com: Hesabım: Müşteri Hizmetleri sayfasından takip edebilirsiniz:

    http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx

    Saygılarımızla
    Hepsiburada Müşteri Hizmetleri

  • Kenan Ç.
    21 Şubat
    22:56

    HEPSİBURADA.com şikayette telefon ile geri dönmek yerine yine otomatik mesaj ile geri dönemleri servis roparunu 3 kere yollamam rağmen buradan attığım mesaja bile bu şekilde geri dönmeleri bir müşteri olarak ne kadar değer gördüğümü bir kere daha gösterdi.

    Tekrar Hepsiburada.com'dan sipariş verecek arkadaşlar HEPSİBURADA.com'dan sakın alışveriş yapmayın

  • 21 Şubat
    11:19

    Sayın Kenan Ç.

    Talebiniz hakkında Hepsiburada.com Müşteri Hizmetleri sisteminde UTP-112-68705 no'lu kayıt bulunmaktadır. Yukarıda vermiş olduğunuz bilgiler mevcut kaydınızın içerisine eklenmiştir.

    Talebinizin çözüm sürecinin daha hızlı ilerleyebilmesi için, konu ile ilgili her türlü bilgi ve taleplerinizi yukarıdaki kayıt numarası ile Hepsiburada.com: Hesabım: Müşteri Hizmetleri sayfasından takip edebilirsiniz:

    http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx

    Saygılarımızla
    Hepsiburada Müşteri Hizmetleri