Seray T. Teşekkür Mesajı

İade işlemi gerçekleşmiştir, teşekkürler.

Hepsiburada.com Ürün Defolu Çıktı, İade Almıyor!

Seray T. |

Ürün elimize ulaştığında kutuyu bir açtık iki ayrı yerde kırık vardı. Belki kaplama çatlağıdır diye dolabın içini açıp baktık kaplama çatlağı değildi, (kaplama çatlağı olsaydı yapıştırıp kullanılabilirdi) içinde de iki üç yerden kırık vardı.

Dolabın içindeki kalp detaylı sunta bölümde de kırık var. Arkadaşıma doğum günü hediyesi olarak almıştım. Mağdur oldum. Ürünün iadesini istedim ancak reddettiler. Ürünün iadesini talep ediyorum.

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Seray T.
    28 Nisan
    14:10

    İade işlemi gerçekleşmiştir, teşekkürler.

  • Seray T.
    25 Nisan
    14:40

    Sorunumla ilgili henüz bir dönüş yapılmadı.

  • 22 Nisan
    09:46

    Sayın Seray T.

    Talebiniz hakkında Hepsiburada.com Müşteri Hizmetleri sisteminde OWJ-694-97685 no'lu kayıt bulunmaktadır. Yukarıda vermiş olduğunuz bilgiler mevcut kaydınızın içerisine eklenmiştir.

    “Talebinizin çözüm sürecinin daha hızlı ilerleyebilmesi için, konu ile ilgili her türlü bilgi ve taleplerinizi üyelik sayfanızda yer alan “Hesabım - Mesajlarım - Müşteri Hizmetleri Mesajları” sayfası üzerinden iletebilirsiniz.”

    http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx

    Saygılarımızla
    Hepsiburada Müşteri Hizmetleri