18 Ekim 2016

Hepsiburada.com Ürün Belirtilen Kargo Tarihinin Üzerinden 4 Gün Geçmesine Rağmen Kargoya Verilmedi.

Siparişim 14.10.2016 tarihinde kargolanmış olması gerekirken 18.10.2016 tarihinde olmamıza rağmen bir açıklama yapılmaksızın hala kargoya verilmemiştir. Müşteri hizmetlerini aradığımda sistemde arıza olduğunu ve yardımcı olamadıklarını söylemişlerdir. Hepsiburada gibi büyük bir kuruluşun ürünü tedarik edememesi ya da ürünü kargoya ulaştırmaması ve ayrıca müşteri hizmetlerinin probleme çözüm bulamaması neticesinde problem yaşamaktayım. Ürünün stokta olmadığı halde ürün ilanı koyup müşteriyi mağdur eden bu firmadan mağduriyetimi gidermesini talep ediyorum.

Gökhan 71 Okunma

Cevaplar

  • Hepsiburada.com Temsilcisi19 Ekim 2016

    Sayın Gökhan T. Talebiniz hakkında Hepsiburada.com Müşteri Hizmetleri sisteminde HVR-561-76522 no'lu kayıt bulunmaktadır. Yukarıda vermiş olduğunuz bilgiler mevcut kaydınızın içerisine eklenmiştir. Talebinizin çözüm sürecinin daha hızlı ilerleyebilmesi için, konu ile ilgili her türlü bilgi ve taleplerinizi üyelik sayfanızda yer alan “Hesabım - Mesajlarım - Müşteri Hizmetleri Mesajları” sayfası üzerinden iletebilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx Saygılarımızla Hepsiburada Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön