19 Ocak 2016

Hepsiburada.com Ürün Bedeli İadesi!

22 Aralık 2015 tarihinde site üzerinden 'Bunjee Dream 4 Kapılı 2 Çekmeceli Gardırop Beyaz' ürününü aldım. Ürün şubeye 31.12.2015 tarihinde ulaştı. Bana getirmeleri bir haftayı buldu. Ürünü kapıya kadar çıkarmayacaklarını söyledikleri için almadan iade ettim. Hepsiburada müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde ısrarla kapıya kadar çıkarılması gerektiği söylendi. Ürünün başka bir kargo firması ile gönderilmesinin mümkün olmadığını öğrendikten sonra iade talebinde bulundum. Bugün ayın 19'u ve ben halen paramı geri alamadım.

Fırat 35 Okunma

Cevaplar

  • Fırat 20 Ocak 2016

    Sayın Müşteri Hizmetleri Yetkilisi Ayın 7 sinde iade ettiğim ürün halen kargo şubesinde bulunuyor ise, hangi hızlı ilerlemeden bahsediyorsunuz? Kalıplaşmış cümlelerle insanları oyalamaktan vazgeçin. Teslim bile almadığım ürünün iadesi için günlerdir bekletiyorsunuz. Ürünü satarken ürün müşteriye ulaşmadan parayı almamayı düşündünüz mü hiç?

  • Fırat 20 Ocak 2016

    Sayın Müşteri Hizmetleri Yetkilisi Ayın 7 sinde iade ettiğim ürün halen kargo şubesinde bulunuyor ise, hangi hızlı ilerlemeden bahsediyorsunuz? Kalıplaşmış cümlelerle insanları oyalamaktan vazgeçin. Teslim bile almadığım ürünün iadesi için günlerdir bekletiyorsunuz. Ürünü satarken ürün müşteriye ulaşmadan parayı almamayı düşündünüz mü hiç?

  • Hepsiburada.com Temsilcisi19 Ocak 2016

    Sayın Fırat A. Talebiniz hakkında Hepsiburada.com Müşteri Hizmetleri sisteminde WCV-750-92847 no'lu kayıt bulunmaktadır. Yukarıda vermiş olduğunuz bilgiler mevcut kaydınızın içerisine eklenmiştir. Talebinizin çözüm sürecinin daha hızlı ilerleyebilmesi için, konu ile ilgili her türlü bilgi ve taleplerinizi yukarıdaki kayıt numarası ile Hepsiburada.com: Hesabım: Müşteri Hizmetleri sayfasından takip edebilirsiniz: http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx Saygılarımızla Hepsiburada Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön