23 Ağustos 2013

Hepsiburada.com Ürün Bedeli Aylardır İade Edilmedi!

91053997 sipariş numarasıyla Hepsiburada.com dan sipariş verdim. Ancak bu ürünü iki kez ardarda istediğimi farkettiğimden web adresi üzerinden siparişi iptal ettim. Buna rağmen ürün bana 20.03.2013 tarihinde gönderildi ancak ben bunu kargodan teslim almadım. Müşteri hizmetlerine de durumu bildirdim ve para iadesini talep ettim.

29.03.2013 tarihinde ürün Hepsiburada.com'a iade edildi. Ancak o tarihten beri 6 ay geçmesine rağmen ürün bedeli iade edilmedi. Defalarca müşteri hizmetlerini telefonla aradım. Hepsinde ilgileneceklerini belirtip geçiştirdiler. Web sitelerine yazdım sürekli aynı şablon mesajı gönderip durdular. Hem ürünü geri aldılar hem de parasını göndermiyorlar.

Erhan 55 Okunma

Cevaplar

  • Hepsiburada.com Temsilcisi03 Eylül 2013

    Sayın Erhan E, Sorununuz hakkında detaylı inceleme yapılmış ve konuyla ilgili size e-posta yoluyla bilgilendirme yapılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.com Ekibi ……………………………………………………………………………………………………………………… Size yardımcı olmak için buradayız. Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

  • Hepsiburada.com Temsilcisi23 Ağustos 2013

    Sayın Erhan E, Sorununuz hakkında takip başlatılmıştır. İşlem detaylarınız incelenecek ve kısa süre içerisinde çözüme ulaştırılması sağlanacaktır. Saygılarımızla, Hepsiburada.com Ekibi ……………………………………………………………………………………………………………………… Size yardımcı olmak için buradayız. Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön