31 Ekim 2016

Hepsiburada.com Ürün Bana Ulaşmadı, İade Ettim ve Para İadesi Alamıyorum...

03.10.2016 tarihinde satın aldığın 66685767 no.lu Alpino Molecül Genç Odası Kitaplık siparişimi firmanın anlaşmalı olduğu kargo şirketi bana ürünü teslim etmedi. Hepsiburada.com müşteri hizmetlerini arayarak ürünümün gelmediğini ve iade etmek istediğimi söyledim. Daha sonra iade işlemleri başlattık Fakat Hepsiburada.com sitesine kargoyu teslim aldığım yazıyor ve bana 10 gündür paramı iade etmiyorlar. 10. ayın 3 ünde aldığım ürün ne elime ulaştı ne de para iadesi alabiliyorum. Paramın iadesini talep ediyorum.

Tarık 225 Okunma

Cevaplar

  • Tarık'ın Teşekkür Mesajı01 Kasım 2016

    Geri dönüş için ve sorunumu çözdüğünüz için teşekkür ederim.

  • Hepsiburada.com Temsilcisi31 Ekim 2016

    Sayın Tarık M. Talebiniz hakkında Hepsiburada.com Müşteri Hizmetleri sisteminde EYB-989-63666 no'lu kayıt bulunmaktadır. Yukarıda vermiş olduğunuz bilgiler mevcut kaydınızın içerisine eklenmiştir. “Talebinizin çözüm sürecinin daha hızlı ilerleyebilmesi için, konu ile ilgili her türlü bilgi ve taleplerinizi üyelik sayfanızda yer alan “Hesabım - Mesajlarım - Müşteri Hizmetleri Mesajları” sayfası üzerinden iletebilirsiniz.” http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx Saygılarımızla Hepsiburada Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön