21 Eylül 2013

Hepsiburada.com Ürün Ayıplı Geldi İletişime Geçecek Biri Yok!

11.09.2013 tarihinde bir alışverişte bulunma gafletine düştüm. Siparişi verdikten sonra ürün 4 gün sonra İstanbul da ki evime geldi, gelen ürün ayıplı idi. Tuşlar zor basıyor bazıları ise takılı kalıyordu. Ürünü değişim için yolladım.

İade verildi ama kargo ücreti nedense arada kaynadı. Ben iade istemediğimi değişim istediğimi açıkça başvurumda belirtmeme rağmen bu konuda hiç bir şey yapılmadı ve şuanda da iletişime geçebileceğim ortada kimse yok. Mesaj sistemleri arızalı sürekli hata veriyor, e-postaları yok, telefon numaraları yok, fakslara bakan cevap veren yok!

Müşteri memnuniyeti istiyoruz. Paramızla rezil olmanın adı Hepsiburada.com olmasın.

Tuncay 51 Okunma

Cevaplar

  • Tuncay 08 Ekim 2013

    Evet siz değerli kullanıcılarında gördüğü gibi 1 ay geçmesine rağmen hala sorun çözülemedi. Burada internet üzerinden işlemlerin gerçekleşmesine rağmen devletten daha yavaş bir bürokrasi süreci işlemekte.

  • Hepsiburada.com Temsilcisi25 Eylül 2013

    Sayın Tuncay U. Sorununuz hakkında detaylı inceleme yapılmış ve konuyla ilgili size e-posta yoluyla bilgilendirme yapılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.com Ekibi ……………………………………………………………………………………………………………………… Size yardımcı olmak için buradayız. Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

  • Tuncay 22 Eylül 2013

    Önerdikleri çözüm yolu yine kendilerine mahkum etme yolunda!

  • Hepsiburada.com Temsilcisi22 Eylül 2013

    Sayın Tuncay U. Sorununuz hakkında detaylı inceleme yapılmış ve konuyla ilgili size e-posta yoluyla bilgilendirme yapılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.com Ekibi ……………………………………………………………………………………………………………………… Size yardımcı olmak için buradayız. Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön