22 Aralık 2014

Hepsiburada.com Ürün Ayıplı Çıktı!

16.12.2014 tarihinde Hepsiburada.com'dan ürünü satın aldım ürün 2 gün sonra Horoz Lojistik firması tarafından getirildi çalışma saatleri içerisinde olduğu için acele bir şekilde eve gelip kargoyu aldım ve tekrar işe gittim. İşten tekrar erken çıkarak eve geldim ve ürünün ambalajında hasar olduğunu gördüm ve ambalajı açtım. Servisi ardım hasar ve kurulum raporu tuttular ürünü kullanabileceğimi söylediler. Ürünün alt kapak ta ezik ve çizikler mevcut ürünün evde kapak değişimi olacağını söylediler. Fakat 2 gün sonra servis aradı ve kapak değişiminin ücretli olacağını söyledi. Kullanmaya başladığım ürünün iadesini yaparsam eğer evimde kullanabileceğim bir ürün yoktur. Ve ürünün iade süresi boyunca mağdur olacağım..

Hasan Hüseyin K. 1.397 Okunma

Cevaplar

  • Hasan'ın Teşekkür Mesajı25 Aralık 2014

    Yardımları için ebru hanım ve tüm hepsi burada ekibine teşekkür ediyorum

  • Hepsiburada.com Müşteri Temsilcisi22 Aralık 2014

    Sayın Hasan Hüseyin K. İletmiş olduğunuz talebiniz hakkında telefon kanalı ile tarafınızla irtibata geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Aynı zamanda talebiniz hakkında Müşteri Hizmetleri sisteminde kayıtlı bulunan PXC-920-97613 no'lu kayıt numarası üzerinden tarafınıza bilgilendirme de yapılmıştır. İletmek istediğiniz talepleriniz için ilgili kayıt numarası üzerinden bizimle irtibata geçebilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx Saygılarımızla Hepsiburada Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön